Для реализации полноценных схем поддержки наших проектов, мы отталкиваемся от базового сопровождения настроенных конфигураций МИС и формирование планов развития информационной системы.
Предоставление услуг службы технической поддержки (Service Desk) организовано на базе Call-центра и построено по многоуровневому принципу: операторы первой линии поддержки, регистрирующие и решающие базовые обращения пользователей, и вторая линия поддержки, осуществляющая обработку сложных заявок пользователей.
В сопровождение настроенных конфигураций МИС и сервисных проектов мы включаем следующие работы:
Услуги нашей компании по сопровождению и технической поддержке информационной инфраструктуры предоставят Клиентам следующие преимущества:
© Copyright 2024 Artprok.ru